O cliente que estiver interessado na contratação dos serviços prestados pela EMIGRAZIONE VENETA, deverá estar ciente que:
1. O valor estipulado em prévio orçamento será dividido em 2 parcelas, sendo a primeira a título de sinal (35% do valor total).
2. Após o primeiro pagamento (sinal), deverá ser encaminhado por e-mail o comprovante de depósito, junto com o nome completo, CPF, endereço de envio e
telefone do cliente.
* é imprescindível que todas as informações solicitadas no item 2 sejam informadas, caso contrário o serviço não poderá ser iniciado.
3. O pagamento da segunda parcela não é opcional e sim parte do serviço contratado, devendo ser quitado em até 10 dias após a recuperação
do documento, com multa de 10% após esse prazo.
4. Nos casos dos serviços que incluem busca, ou seja, onde não se sabe o Comune, não haverá reembolso da primeira parcela paga em caso de insucesso.
Contudo, em caso de sucesso, o pagamento da segunda parcela é obrigatório, como previsto no item 3.
5. Somente após o segundo pagamento é que o documento original será enviado pelo Correio.
6. O envio do(s) documento(s) é feito todo dia 1º do mês subsequente através de malote direto para a sede administrativa, no Rio de Janeiro, de onde será
reenviado para o endereço solicitado.
7. Caso o cliente não queira ou não possa esperar até a próxima remessa programada, poderá optar pelo serviço adicional de €50 euros e o(s) documento(s)
será prontamente enviado por DHL.
*recomenda-se que o cliente informe o interesse no serviço expresso e faça o pagamento adicional junto com a segunda parcela.
